গোপনীয়তা নীতি — fg77 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য যেভাবে সুরক্ষিত রাখে

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") fg77 অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম ("fg77", "আমরা", "আমাদের") পরিচালিত ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। fg77-এর যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত শর্তাদি গ্রহণ করছেন।

fg77 বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা বিশ্বাস করি প্রতিটি ব্যবহারকারীর নিজের তথ্যের উপর নিয়ন্ত্রণের অধিকার রয়েছে এবং সেই বিশ্বাসের ভিত্তিতে এই নীতি তৈরি করা হয়েছে।

fg77 দুটি প্রধান উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে — আপনি সরাসরি যা প্রদান করেন এবং আপনার পরিষেবা ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগৃহীত হয়।

ক. সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

খ. স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

• আইপি ঠিকানা (IP Address) — সুরক্ষা ও জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য
• ডিভাইসের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম — পরিষেবা উন্নয়নের জন্য
• ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ — সামঞ্জস্যতা নিশ্চিতকরণের জন্য
• লগইন ও লগআউটের সময় এবং তারিখ — নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণের জন্য
• গেমিং কার্যক্রমের তথ্য (বাজির ইতিহাস, জয়-পরাজয়) — পরিষেবা প্রদানের জন্য
• কুকিজ ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি — ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নয়নের জন্য

fg77 সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• পরিষেবা প্রদান: অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা, গেমিং পরিষেবা সক্রিয় রাখা এবং পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ।
• পরিচয় যাচাইকরণ: আইনি প্রয়োজনে KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে এবং বয়স নিশ্চিত করতে।
• নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যক্রম সনাক্ত করতে, একাধিক অ্যাকাউন্ট প্রতিরোধ করতে এবং মানি লন্ডারিং বিরোধী ব্যবস্থা পরিচালনা করতে।
• যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত বিজ্ঞপ্তি, লেনদেনের নিশ্চিতকরণ এবং সহায়তা সেবা প্রদান করতে।
• পরিষেবা উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে গেমিং প্ল্যাটফর্মের মান উন্নত করতে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন, আদালতের আদেশ বা সরকারি সংস্থার নির্দেশ মেনে চলতে।
• ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা: আপনার পছন্দ ও খেলার ধরন বিশ্লেষণ করে প্রাসঙ্গিক অফার ও গেমের পরামর্শ দিতে (শুধুমাত্র আপনার সম্মতিতে)।

fg77 কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতার কাছে বিক্রি করে না বা বিপণন উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে প্রদান করে না।

fg77 আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে। নিচে বিভিন্ন তথ্যের সংরক্ষণ মেয়াদ উল্লেখ করা হলো:

মেয়াদোত্তীর্ণ তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা বেনামী করা হয় যাতে আপনার পরিচয় আর শনাক্ত না করা যায়।

fg77 অত্যন্ত সীমিত পরিস্থিতিতে এবং কঠোর শর্তাধীনে তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করে। নিচে সেই পরিস্থিতিগুলো উল্লেখ করা হলো:

তথ্য ভাগ করা হতে পারে যাদের সাথে:

• পেমেন্ট প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay — লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য।
• গেম প্রদানকারী: Evolution Gaming, Pragmatic Play, Spribe ইত্যাদি — গেম পরিচালনার জন্য ন্যূনতম তথ্য।
• পরিচয় যাচাইকারী সেবা: KYC প্রক্রিয়ায় নিযুক্ত তৃতীয় পক্ষ।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা সরকারি নির্দেশের ভিত্তিতে।
• অডিট ও নিয়ন্ত্রণ সংস্থা: প্ল্যাটফর্মের ন্যায্যতা যাচাইকারী সংস্থা।

আন্তর্জাতিক তথ্য হস্তান্তরের ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে প্রাপক পক্ষ আন্তর্জাতিক তথ্য সুরক্ষা মানদণ্ড বজায় রাখে এবং এই গোপনীয়তা নীতির অনুরূপ সুরক্ষা প্রদান করে।

fg77 ওয়েবসাইটে কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার পরিদর্শনের তথ্য ধারণ করে।

fg77 যে ধরনের কুকিজ ব্যবহার করে:

• অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন বজায় রাখতে এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে অপরিহার্য। এগুলো অক্ষম করা যায় না।
• কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দ (ভাষা, ডিসপ্লে সেটিং) মনে রাখতে। আপনি এগুলো অক্ষম করতে পারেন।
• বিশ্লেষণ কুকিজ: সাইটের ব্যবহার পরিমাপ করে পরিষেবা উন্নত করতে। এগুলো বেনামী তথ্য সংগ্রহ করে।
• নিরাপত্তা কুকিজ: CSRF টোকেন ও অন্যান্য সুরক্ষামূলক পদক্ষেপ বাস্তবায়নে।

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস পরিবর্তন করে অধিকাংশ কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে fg77-এর পরিষেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

আর্থিক তথ্য সুরক্ষায় fg77 বিশেষ যত্নশীল। বাংলাদেশের মোবাইল ব্যাংকিং সেবা — bKash, Nagad ও Rocket — ব্যবহারকারীদের পেমেন্ট তথ্য সুরক্ষায় আমরা নিম্নলিখিত পদক্ষেপ নিই:

• পেমেন্ট তথ্য শুধুমাত্র লেনদেনের মুহূর্তে প্রক্রিয়া করা হয় এবং কখনো সার্ভারে স্থায়ীভাবে সংরক্ষণ করা হয় না।
• সমস্ত পেমেন্ট গেটওয়ে সংযোগ ২৫৬-বিট TLS এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
• bKash ও Nagad-এর অফিশিয়াল API ব্যবহার করা হয়; কোনো মধ্যস্থকারী নেই।
• পেমেন্ট লেনদেনের সময় আপনার সম্পূর্ণ mPIN বা পাসওয়ার্ড কখনো fg77 সার্ভারে পৌঁছায় না।

fg77-এর পরিষেবা শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি আমরা জানতে পারি যে ১৮ বছরের কম বয়সী কেউ fg77-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছেন, আমরা অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলব।

অভিভাবক বা পিতামাতারা যদি মনে করেন তাদের সন্তান fg77-এ অ্যাকাউন্ট খুলেছে, তাহলে অবিলম্বে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

fg77-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected]এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করব। কিছু ক্ষেত্রে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে সমস্ত অনুরোধ পূরণ করা সম্ভব না-ও হতে পারে।

fg77 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সেরা প্রযুক্তিগত ব্যবস্থা প্রয়োগ করে:

• ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: ওয়েবসাইট ও মোবাইল সংস্করণে সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার এনক্রিপ্টেড।
• AES-256 ডেটা এনক্রিপশন: সার্ভারে সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্ট করা থাকে।
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: অননুমোদিত অ্যাক্সেস ও সাইবার আক্রমণ প্রতিরোধে।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দ্বারা পর্যায়ক্রমে নিরাপত্তা পরীক্ষা।
• দ্বি-স্তর যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে প্রবেশের জন্য অতিরিক্ত সুরক্ষাস্তর।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: fg77-এর কর্মীরা শুধুমাত্র কাজের প্রয়োজনে নির্দিষ্ট তথ্যে অ্যাক্সেস পান।
• ডেটা ব্যাকআপ: নিরাপদ এনক্রিপ্টেড স্থানে নিয়মিত ব্যাকআপ।

তবুও কোনো সিস্টেম সম্পূর্ণ নিরাপদ নয়। যদি আমরা কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘন সনাক্ত করি যা আপনার তথ্যকে প্রভাবিত করতে পারে, আমরা আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী অবিলম্বে আপনাকে অবহিত করব।

fg77 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের কারণ হতে পারে আইনি পরিবর্তন, নতুন পরিষেবা সংযোজন, বা নিরাপত্তা ব্যবস্থার উন্নয়ন।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা:

• নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে SMS বিজ্ঞপ্তি পাঠাব।
• ওয়েবসাইটের মূল পৃষ্ঠায় স্পষ্ট নোটিশ প্রদর্শন করব।
• ইমেইল প্রদানকারী ব্যবহারকারীদের ইমেইলে অবহিত করব।

পরিবর্তনের পরেও fg77 ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি গ্রহণ বলে বিবেচিত হবে। আপনি নতুন নীতিতে সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

তথ্য সুরক্ষা সংক্রান্ত আনুষ্ঠানিক অভিযোগের জন্য লিখিতভাবে ইমেইলে "তথ্য সুরক্ষা অভিযোগ" বিষয় উল্লেখ করে পাঠান। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে বিস্তারিত সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করব।